（文/朱谈义 剪辑/马媛媛）以AI为主导的数智化发展旅途，似乎成为了继互联网之后twitter 巨臀，家装、家居行业转型升级的新机遇。

12月19日，2024第十届土巴兔生态大会在四川成皆的雅居乐万豪货仓圆满举办。本届土巴兔生态大会以“数智驱动 生态共赢”为主题，联动生态链企业及行业协会、各人学者，共同探求泛家装产业的改日发展之路。

会上，土巴兔首创东谈主兼CEO王国彬指出，“精确踏实的获客远远不是土巴兔的沿途，还有许多比获客更伏击的基础设施，我思绝顶恳请统共伙伴商家一定要趣味，一定要用起来”。他谈及的“基础设施”，正主要指向由AI带来的深档次更正。

值得关注的是，以“盛开包容”为办会主义的土巴兔生态大会自己，也已连气儿举办十年。从深圳到长沙，再从杭州到成皆，举办地依然横跨华南、华中、华东和西南等地舆区域的土巴兔生态大会，已成为闻明的行业IP峰会。

合手续增厚用户价值

“围绕用户价值咱们探索的活动从来莫得罢手。有些时间照实会走一些弯路，然则咱们依然以为极度值得”，王国彬暗示。

公开贵府高傲，土巴兔于2008年7月在深圳确立，是我国最早一批互联网家装平台，以“让家健康、抖擞、充满爱”为理念，极力于于期骗互联网技巧，提高家装行业的线上化、智能化水平，赋能传统家装企业罢了转型升级，并共同为业主提供一站式互联网家装惩处决策。

放浪2023年12月31日，土巴兔平台累计入驻了超14万家装修公司、140多万名遐想师、14000多家产品建材供应商，业务阴事国内300多个城市，累计登记业主需求7400多万。

会上，王国彬也按照往年旧例分享了平台在2024年获取的最新成绩，用户总限制增长21%、平台邀约阴事增长36%、量房排雷阴事增长31%、报价审核增长27%。

谈及土巴兔2024年的用户限制在刻下经济局势下，仍能保合手较高增长幅度的原因，王国彬认为当先成绩于家装、家居赛谈自己的盛大，其次也在于土巴兔16年保合手鼎新，以耐性、专注赢得了消耗者的相信。与此同期，在线参谋人的超前布局和和洽邀约系统的重参预，使得鸠合工作用户更深更广，进而让用户和商家体验合手续提高。

正如王国彬会上所言，土巴兔在“不断尽力鼎新，增厚用户价值”。

据悉，从“装修保”初度出身，行业内率先推出第三方质检，构建口碑系统和推选系统，到“装修保”升级融入审核报价、验房工作、正品材料、建工不测险和伴随签约，到推出量房排雷、橙意优材仓和和洽邀约，进一步推出全经由参谋人、AI洞悉、数字东谈主和云展厅，土巴兔履历了信息平台、交游平台、赋能平台的三个发展阶段，每一阶段皆集中围绕用户装修痛点而作念出变革，不断作念深作念精平台价值点和保险体系。

以量房排雷为例，2024年工作阴事畛域进一步扩大，而“排雷师”现场西宾，可匡助用户灵验避坑，也极大的增多了用户对装企的信任度。最直不雅的成果体现为，平台迷惑装企的到店率比非排雷高1.9倍，签约率比非到店高2.1倍。

将“AI”作为新的驱动引擎

“AI”，大要是本次土巴兔生态大会上，最高频出现的词汇。

“那时AI和今天弗成相提并论。但其时咱们就作出一个判断，改日的企业一定要有两个AI。一个AI是拥抱东谈主工智能、用好东谈主工智能，另一个是对用户有‘爱’（AI）。”内容上，double AI是王国彬在2020年土巴兔生态大会中的演讲主题，如今再次强调。

彼时，王国彬就预判，“改日东谈主工智能(AI)对产业变革和跳动，将会产生雄壮的鼓励作用。企业需要趁势而为，提前作念好布局，去相投时间的变化。”

事实上，而后的土巴兔每年不断加大对东谈主工智能的参预，如今已在许多产业吐花收尾并运行维持迷惑伙伴的功绩肃肃增长。至此，“土巴兔平台也由互联网驱动升级成AI驱动”。

2023年，土巴兔要点建议“全力加快AI+产业全场景基础设施开采”，其中包括数字东谈主和AI成果图，也涵盖AI匹配、AI客服、AI营销素材。

2024年公司在产业AI基础设施方面不断深耕，包括在AI遐想家、AI在线参谋人、AI 3D全景图等方面优化平台工作，在AI质检、AI口碑、呼唤律例等方面优化用户体验，另外通过AI海报、AI视频混剪、AI外呼上对商家营销赋能，还通过云展厅、样板间商品替换和出图等方靠近供应链赋能。

“基础设施的进一步完善，已在商家层面显现告成。”王国彬暗示，具体成果体当今了精确踏实的获客、用户洞悉的增强、组织才略的提高、用户价值的增厚、品牌信誉的增大和采购资本的缩短等诸多层面。

以土巴兔+AI家装为例，王国彬涌现，咫尺已阴事家装各个步调，“许多伙伴用过之后发现不错在量房阶段快速拉近与用户的距离，通过快速出一个概览图赢得用户黏性，对到店、对签约产生了极度大的作用”。

优化体验方面，土巴兔AI质检本年也获取显耀冲破。针对迷惑伙伴绝顶良善的名目质地问题，AI质检往时不错按照SOP检核名目是否投诚法式，本年则增多了对是否有过度教唆的检测，在关注质地的同期进一步提高了用户体验。

以“星辰野心”助力生态共赢

“利者，义之合也。”王国彬推崇了我方的商场理念。

现场，他同步启动了2025年计谋——星辰野心，极力于于通过数智驱动和生态共赢，助力泛家装产业愈加隆盛健康，罢了产业共同跳动。

其中“数智驱动”即不断完善产业AI基础设施，将AI技巧期骗于遐想、客服、精确匹配和营销当中；而“生态共赢”即是在技巧不断的鼎新下，为产业构建起一套完善的供应链、数字展厅和口碑系统，从而让企业有底气去直面粗糙新的挑战。

“今天看来，用户的体验照实越来越好了。因为用户越来越不心爱被惊扰，但咱们的参谋人却能够作念到越来越实时地跟进用户，还能令用户的黏性越来越强。”王国彬暗示，本年围绕不断增厚用户价值，土巴兔又作念了许多鼎新，比如从往时的邀约到量房到本年的邀约到店、从全经由的参谋人邀约到援手用户作念决策到签约、施工、售后等。

现场，他以迷惑装企百巢遮盖为例，指出其2024年在平台“分享展厅和供应链”的赋能下，运营资本同比着落60%，GMV同比激增260%；此外，佳好意思域遮盖在平台“装修保”工作的加合手下，签约产值同比翻番。

供应链也同步得到提高。“如今咱们依然构建起我方的供应链真上风，背后是土巴兔全面让利的理念，以及不要把我方作为是一个平台，而是本着俯下身去把工作作念塌实的心态。放浪咫尺，橙意优材仓依然阴事了70多个城市和几千个商家，分享展厅也依然孵化出许多标杆企业。”

“在热烈竞争的商场中，只有拥抱AI才调得手凸起重围。”王国彬强调，对商场而言，可增强用户工作才略twitter 巨臀，对企业而言，也不错缩短采购运营资本，可谓表里兼收。